装修公司里关于设计师的工作交底

设计师日常工作
1.你们公司怎么要先交钱才出效果图呢?其他公司都是先免费出的效果图,满意了才交钱的!
答: 设计是有很强的专业,好的设计师才能设计出好的设计,免费的设计公司很多设计师靠运气和单量,全等公司给他安排单做,我们采用全程跟单,保证设计出精品,收设计费也是保障你的设计效果。
2.你们公司有没有我们这个户型的设计方案?能不能发给我看一下?
答:你好,你小区所有户型我们都做过,你家是几栋几单元呢!是哪个户型?你看你什么时候方便我送过来给你,因为做了好几个方案,有些地方不明白的地方你可以一边看我可以一边讲解给你解释听。你看如何呢!
3.你们公司的设计要不要收费?(针对客户的消费以及公司活动所提出的问题)
答:设计是要收的,我们提供给客户的是一套完整的家居设计服务,这其中包括前期设计师的设计,施工过程中设计师与现场负责人的整体配合,还有主材的选购和后期配饰等方面。
4.你们公司的设计师分级别吗?给我们家做设计的会是什么级别?
答:公司共有4个级别的设计师,分别是设计师,主任设计师,主案设计师,设计总监,分别收费是:20,40,80,100、200元/平方米;你看你这边要哪个职务的设计师呢!每一位设计师他的设计效果都不一样,看你怎么选择。
5.如果设计不满意怎么办?可以退吗?
答:设计的成功与否主要取决于沟通如果你认为我们今天的沟通没有问题,我相信我有这个能力服务好你,假如我们的方案经过3次修改你都不满意,那么同级别的设计师免费随便你挑,直到你能接受为止,你还不满意,设计费我们退还给你,证明我们没有这个实力服务你。
 
6.如果我们签订了施工合同之后,在施工过程中,你们的设计师会到工地上吗?
答:(1).必须要去啊,首先开工的时候拆改、水电改造都会按照设计师和您沟通的都对接清楚,方便您以后的使用。其次泥工进场开始贴砖也要到工地上给工人师傅对接,然后木工进场,吊顶的每一个细节,尺寸也要和工人师傅对接。最后上漆的时候还要到工地上。最后完工验收都要去的。少则六次,多则十多次。这些都是设计师的本职工作,是必须要去的。设计师也要保证您家的施工质量的!
(2).设计师去工地的数量不以频率为保准,而是考核质量,设计师会经常与现场负责人沟通了解现场进度,同时会根据施工的具体需求去工地协调。
(3).我们公司明确规定在施工过程中,设计师必须随时电话联系或去现场设计指导,明确规定施工中设计有五个必到(进场拆改,水电交底,泥工交底,木工交底,后期验收)
7.我自己购买的主材,能不能让设计师给我参考一下?还有家具和后期的软装配饰!
答:完全可以的!这是我们提供的服务内容,设计师要保证您家的装修效果,这些都是设计师需要做的,但我们的设计师时间比较紧张,希望您提前预约。
8.我们已经交了设计定金了,我能不能把图纸带回去给我家人看一下呢?
答:(1).可以的啊!您把设计费补清然后我们把施工合同签订了之后您就可以带走了。
(2).图纸预算在您付了设计费后可以带出去,我们公司根据设计师的等级来收取费用的,您交的定金是诚意定金,图纸预算是公司机密,拿去了您自己就可以施工了,您有什么问题可以我们当面交流或您把家人请过来一起交流,我们是软件报价,价格市场统一,您也不要为难我了,我也很想把它给您。
9.你们的设计师和外面工作室的设计师有什么区别吗?
答:工作室的设计师一般在网上接图纸,对客户的需求点不是很高,当然, 工作室一般不做施工,对于工地情况不是很了解,做出来的设计图纸会和工地上的实际实际尺寸不符,如果让他们到工地上对接也是可以的,但是费用会很高,性价比不高!我们的公司本来就是施工和设计一起做的,我们的设计师的本职工作就是要给您做出一个美观实用的家,所以对于工地上的一些实际情况很清楚,做出来的图纸也符合咱们的实际情况。我们公司的设计师的性价比要比工作室的设计师的性价比要高!
10.我只在你们公司做设计可以吗?我有自己的施工队!
答:可以的,但是收取的设计费会比在我们公司做施工要高,而且是不能优惠的,
11.你们的设计师的“名号”是你们公司给的?还是自封的?还是通过考试国家认可的?
有没有资格证书?
答:目前家装设计行业中所谓的“设计师”是对设计人员的统称,不具备真正的设计资格,所以还没有资格证书,但我们会根据设计人员的专业水平设不同的职称,对设计师的专业培训和考核也比较多。
12.在施工过程中,设计师的后期服务有什么?
答:(1).设计师在您家施工过程当中要保证做出来的造型和设计图纸上的的尺寸没有误差,把控好每一个细节,质量方面也要严格把关。还要保证您家的装修效果,包括最后的软装配饰、家具款式都会给您一些合理的建议!(2).在施工过程中,我们的设计师会定期去工地,核对实际进展与图纸是否一致,并为您提供后期配饰服务。无论您在施工过程中遇到怎样的问题,您都可以与我们联系,我会在第一时间帮您解决,不让您为此浪费过多时间。
13.我家只有客餐厅这块有设计,卧室和其他空间都没有什么设计,设计费我只交客餐厅的,其他地方的我是不是不用交了?
答:不可以的,虽然您认为其他地方不需要太多设计,但是设计师在设计时同样会考虑整体协调及空间的利用,更何况后期配饰也都是要统一要由设计师去做,设计师会设计到您满意为止的,所以需要收取全部的设计费。
14.其他公司的设计师都会对客户做出一些承诺,而你们的为什么不能?是公司没有实力吗?
答:因为设计师对客户做出的承诺是设计师本人对客户做出的承诺,并没有经过公司的授权,所以设计师本人所做出的承诺公司是不会认可的,在每一个装修公司都是一样的,出现这样的情况与公司有没有实力是没有关系的。口头承诺是不具有法律效应的,说每个人都会,不是吗?但是做与不做就是两个不同的概念。所以在我们公司是不接受任何口头承诺的,有什么问题我们都会以文字的形式表现出来,并盖上公司的章。
17.设计怎么谈?
答:设计建立逻辑思维,建立谈单模式,围绕四项基本原则:功能、风格、风水、个性四大要素谈用专业的理论建立客户信任。